Sklep internetowy – sklep internetowy dostępny pod adresem: www.skalite-kamien.pl, prowadzony przez Sprzedawcę.
Regulamin – niniejszy regulamin Sklepu internetowego, o którym mowa w art. 8 ustawy z dnia 18 lipca 2002 r. o świadczeniu usług drogą elektroniczną.
Sprzedawca – M-8 Marcin Kocan, z siedzibą w Molestowice 28, 49-156 Gracze, NIP: 9910306574, REGON: 160360220, e-mail: biuro@skalite-kamien.pl, telefon: +48 505 810 901.
Kupujący – Konsument lub Przedsiębiorca korzystający z usług świadczonych przez Sprzedawcę drogą elektroniczną w ramach Sklepu internetowego lub zawierający ze Sprzedawcą Umowę Sprzedaży.
Konsument – osoba fizyczna zawierająca ze Sprzedawcą Umowę Sprzedaży w zakresie niezwiązanym bezpośrednio z jej działalnością gospodarczą lub zawodową.
Przedsiębiorca – osoba fizyczna, osoba prawna lub jednostka organizacyjna prowadząca działalność gospodarczą, zawierająca Umowę Sprzedaży.
Konto – indywidualny panel Kupującego w systemie teleinformatycznym Sprzedawcy, wymagający rejestracji.
Zamówienie – oświadczenie woli Kupującego stanowiące ofertę zawarcia Umowy Sprzedaży.
Umowa Sprzedaży – umowa sprzedaży Produktów zawierana na odległość za pośrednictwem Sklepu.
Produkt – rzecz ruchoma będąca przedmiotem Umowy Sprzedaży, w tym: kamień ogrodowy (grysy, żwiry, otoczaki, łupki), kamień elewacyjny, płytki, blaty, schody, parapety, fornir kamienny, kamień formatowany oraz chemia budowlana.
Produkt Niefabrykowany – Produkt wyprodukowany według specyfikacji Kupującego (np. blaty, schody, parapety docinane pod konkretny wymiar).
Newsletter – usługa przesyłania informacji handlowych drogą elektroniczną na adres e-mail Kupującego.
Materiały – zdjęcia, grafiki, opisy i logotypy zamieszczone w Sklepie, stanowiące własność intelektualną Sprzedawcy.
§ 2. POSTANOWIENIA OGÓLNE
Niniejszy Regulamin dotyczy Umów Sprzedaży oraz usług (Konto, Newsletter) świadczonych przez Sprzedawcę.
Ogłoszenia i cenniki w Sklepie stanowią zaproszenie do zawarcia umowy (art. 71 Kodeksu cywilnego).
Wszystkie Produkty są oryginalne i fabrycznie nowe. Sprzedawca zwraca jednak uwagę na naturalne cechy kamienia naturalnego opisane w § 5.
Sklep prowadzi sprzedaż na terytorium Rzeczypospolitej Polskiej.
Postanowienia dotyczące Konsumentów stosuje się również do osób fizycznych prowadzących działalność gospodarczą (JDG), gdy z treści umowy wynika, że nie posiada ona dla nich charakteru zawodowego (zgodnie z art. 385(5) Kodeksu cywilnego).
Wymagania techniczne: komputer/urządzenie mobilne z dostępem do Internetu, przeglądarka internetowa, aktywne konto e-mail.
§ 3. ZASADY KORZYSTANIA ZE SKLEPU
Kupujący zobowiązany jest do korzystania ze Sklepu zgodnie z prawem i dobrymi obyczajami.
Zabronione jest dostarczanie treści o charakterze bezprawnym oraz ingerowanie w system informatyczny Sklepu.
Materiały in Sklepie (zdjęcia kamienia, aranżacje) są chronione prawem autorskim. Kopiowanie ich bez zgody Sprzedawcy jest zabronione.
Podczas składania zamówienia Kupujący zobowiązany jest podać prawdziwe dane.
§ 4. ZAŁOŻENIE KONTA
Założenie Konta jest dobrowolne i bezpłatne.
Konto umożliwia śledzenie historii zamówień oraz zarządzanie danymi do wysyłki.
Klient może w każdej chwili usunąć Konto poprzez wysłanie prośby na adres: biuro@skalite-kamien.pl.
§ 5. SPECYFIKA PRODUKTÓW I ZASADY SKŁADANIA ZAMÓWIEŃ
Kupujący może złożyć zamówienie przez stronę (24/7) lub telefonicznie (+48 505 810 901) w dni robocze (9:00–17:00).
Natura Kamienia: Sprzedawca informuje, że kamień naturalny cechuje się unikalnością. Różnice w odcieniach, użyleniu, strukturze oraz naturalne mikropęknięcia (sztychy) czy wtrącenia są cechami surowca i nie stanowią wady.
Specyfikacja kategorii:
Kamień ogrodowy: Frakcja jest wartością przybliżoną (oczko sita). Kamień może zawierać naturalne zapylenie (pył), który ulega wypłukaniu po deszczu.
Kamień elewacyjny/płytki: Tolerancja grubości wynosi +/- 3-5 mm. Zaleca się zakup zapasu 10-15% na docinki.
Produkty na wymiar (blaty, schody): Wykonywane są wyłącznie według specyfikacji Klienta. Tolerancja cięcia wynosi +/- 2 mm.
Umowę uważa się za zawartą z chwilą otrzymania przez Kupującego e-maila potwierdzającego przyjęcie zamówienia do realizacji.
Czas realizacji wynosi standardowo od 4 do 10 dni roboczych, chyba że przy Produkcie wskazano inaczej (np. Przedsprzedaż).
§ 6. PŁATNOŚCI
Ceny są cenami brutto (z VAT). Koszty dostawy są wskazywane przed złożeniem zamówienia.
Dostępne metody płatności:
Płatność gotówką/kartą przy odbiorze osobistym.
Przelew tradycyjny (wysyłka po zaksięgowaniu wpłaty).
Płatności online (Przelewy24).
Kupujący wyraża zgodę na otrzymywanie faktur elektronicznych.
W przypadku braku płatności w terminie 3 dni od zamówienia, Sprzedawca może anulować Zamówienie.
§ 7. DOSTAWA
Metody odbioru:
Przesyłka kurierska (dla produktów mniejszych i niekruchych).
Przesyłka paletowa (zalecana dla kamienia i produktów kruchych).
Weryfikacja: Kupujący będący Przedsiębiorcą ma obowiązek sprawdzić przesyłkę przy kurierze. Kupującym będącym Konsumentom stanowczo zaleca się sprawdzenie stanu towaru (pęknięcia, ubytki) w obecności kuriera i sporządzenie protokołu szkody, co ułatwia reklamację.
§ 8. REKLAMACJA
Sprzedawca odpowiada za wady Produktu z tytułu rękojmi (przez 2 lata od wydania).
Reklamacje należy zgłaszać na adres: biuro@skalite-kamien.pl.
Reklamacja powinna zawierać dane Kupującego, opis wady i Dowód Zakupu.
Różnice wynikające z naturalnych cech kamienia (§ 5) oraz indywidualnych ustawień monitora nie są uznawane za wady.
Sprzedawca rozpatruje reklamację Konsumenta w terminie 14 dni.
§ 9. GWARANCJA
Niektóre Produkty (np. chemia budowlana) mogą posiadać gwarancję producenta.
Gwarancja nie wyłącza uprawnień z tytułu rękojmi.
§ 10. ODSTĄPIENIE OD UMOWY SPRZEDAŻY
Konsument ma prawo odstąpić od umowy w terminie 14 dni od odbioru towaru bez podania przyczyny.
Wyłączenie: Prawo do odstąpienia nie przysługuje w przypadku Produktów Niefabrykowanych (blaty, parapety, schody docinane na wymiar) – art. 38 pkt 3 ustawy o prawach konsumenta.
Koszty odesłania towaru ponosi Kupujący.
Logistyka zwrotu: Ze względu na charakter towaru (waga, palety), Sprzedawca może na prośbę Klienta zlecić odbiór paletowy. Koszt takiej usługi wynosi 369,00 zł brutto za każdą paletę/skrzyniopaletę i jest potrącany z kwoty zwrotu.
Zwrot środków następuje w ciągu 14 dni od otrzymania przez Sprzedawcę zwróconego towaru.
§ 11. OCHRONA DANYCH OSOBOWYCH
Administratorem danych jest Sprzedawca (M-8 Marcin Kocan).
Dane przetwarzane są w celu realizacji zamówień oraz (za zgodą) przesyłania Newslettera.
Szczegółowe informacje znajdują się w Polityce Prywatności.
§ 12. POSTANOWIENIA KOŃCOWE
Sprzedawca zastrzega sobie prawo do zmiany Regulaminu z zachowaniem 7-dniowego uprzedzenia.
Konsument ma prawo do pozasądowych sposobów rozwiązywania sporów. Podmiotem właściwym jest: Wojewódzki Inspektorat Inspekcji Handlowej w Opolu (ul. Ozimska 19, 45-057 Opole).
Spory z Kupującym niebędącym Konsumentem rozstrzyga sąd właściwy dla siedziby Sprzedawcy (Sąd w Opolu).
